| Standard Color Check List: | | Or (PMS#871) | | Argent (PMS#877) | | Noir | | Blanc | | Rouge (PMS#186) | | Marron (PMS#194) | | Violet (PMS#2685) | | Bleu Process
| | Bleu Reflex | | Bleu Marin (PMS#282) | | Sarcelle (PMS#322) | | Vert Clair (PMS#348) | | Vert foncé (PMS#350) | | Jaune (PMS#116) | | Orange (PMS#021) | | Gris (PMS#423) |
Toutes les couleurs varient en fonction du procédé (ex. sérigraphie, tampographie, transfert), de la couleur du matériel à imprimer, ainsi que du type de surface (fini brillant ou mat). Les numéros PMS sont indiqués à titre de référence seulement. Ceux-ci sont approximatifs car les couleurs PMS sont basées sur un procédé d’impression sur fond blanc. Les frais pour assortir une couleur PMS, autre que les couleurs standards ci-dessus, sont de $35.00 (G) par couleur. | Renseignements sur l'art
| Les fichiers graphiques doivent être totalement vectoriels, créés dans Adobe Illustrator ou Corel Draw et sauvegardés dans les formats *.ai ou *.eps. Les caractères doivent être convertis en lignes et courbes. Tout fichier graphique soumis pour la gravure au laser doit être totalement vectoriel et ne peut contenir de teinte, trait ou couleur (l’image doit être entièrement composée de remplissage noir à 100%.
Fichiers graphiques non acceptés
Nous n’acceptons aucun fichier graphique à basse résolution de site Web, aucun document créé dans un programme pour texte, Microsoft PhotoDraw, PowerPoint, Excel, Publisher, FreeHand, PageMaker, InDesign, Adobe Image Ready & QuarkExpress. Les formats à basse résolution tels que *.jpeg, *.gif, *.pict, *.tif, etc ne sont pas acceptés
Transmission de votre illustration
Envoyez directement votre image digitale par courriel à votre représentant au Service à la Clientèle (quebec@starline.com ou artassistca@starline.com) et assurez-vous d’indiquer les informations suivantes:
1. Le numéro du bon de commande
2. Le nom du distributeur
3. Le nom, numéro de téléphone (avec le no du poste) et l’adresse de courriel de la personne ressource
4. Envoyez par courriel un fichier en couleur PDF, ou faxez une copie de l’illustration avec les couleurs séparées, à votre représentant au Service à la Clientèle accompagnée d’une copie de votre bon de commande
5. Si c’est une commande « renouvelée » ou qui fait « référence à », indiquez le numéro du bon de commande ou de confirmation de la commande précédente.
Soyez avisés que l’envoi d’illustration qui ne correspond pas à nos exigences affectera votre date de livraison. À moins d’indication contraire, votre logo sera imprimé à la grandeur maximum d’impression indiquée dans le catalogue. | | Changement d’encre, de texte, de couleur du produit | | Pour des changements d’encre dans une commande, ajoutez $20.00 (G) par changement de couleur. Pour des changements de texte dans une commande ajoutez $40.00 (G) par changement de texte. Pour changement de copie Débossage: $70.00 (G) plus $1.20 (G)/item. La quantité minimum requise pour un changement d’encre/de texte est 50% de la quantité la moins élevée dans le catalogue. Le changement de couleur d’un produit est disponible selon la quantité minium dans le catalogue. | | Épreuves: | | Frais de $6.25 (G) pour épreuve par télécopieur ou courriel en plus de tous les autres frais. Pour des épreuves de produit, ajouter $15.00 (G) par impression couleur/endroit, plus frais d’art, préparation d’écran(s), impression sur le produit et expédition. La révision des épreuves compte comme une nouvelle épreuve et entraîne des frais d’art supplémentaires. Une épreuve papier sera émise dans les 24-48 heures après la réception de l’art conforme. Une commande qui requiert une épreuve papier est éligible au Service 5 Jours lorsque l’épreuve papier est acceptée (sous certaines conditions). Note: L’acheteur est responsable du design et de l’impression une fois l’épreuve approuvée ou si aucune épreuve n’a été demandée. | | Quantités surplus/moindres/exactes: | | En raison de la nature du procédé de fabrication, nous nous réservons le droit d’expédier plus ou moins 5% de la quantité commandée. Si vous exigez la quantité exacte, ajoutez $25.00 (G). La commande doit être d’une seule couleur et de moins de 1,000 items. Note: les produits qui valent plus de $29.99 (C) et plus sont automatiquement expédiés à la quantité exacte. | | Moins que le minimum: | | Des frais de $40.00 (G) seront ajoutés lorsque la quantité commandée est plus petite que la quantité du catalogue. Le minimum absolu est 50% de la plus petite quantité du catalogue et se limite à l’impression d’une couleur/endroit seulement. | | Impressions multicolores: | | Les commandes en sérigraphie, tampographie et transfert de 3 couleurs et plus, requièrent une quantité de 2e colonne ou 100 items minimum (celui qui est le plus grand). | | Commandes renouvelées: | | Indiquez notre numéro d’acceptation et votre numéro de bon de commande de la commande originale. Il n’y a pas de frais de préparation d’écran pour une répétition exacte de commande pour une commande exécutée dans les 24 mois précédents. Tous les autres frais s’appliquent (couleurs PMS, frais additionnels, etc.) Les dossiers et les graphiques sont conservés pour une période de 24 mois. | | RETOURS ET ANNULATIONS: | | Toute réclamation doit être faite par écrit dans les 30 jours suivant la réception des marchandises. Aucune marchandise ne peut être retournée sans l’autorisation préalable et un numéro de retour de l’usine. La marchandise doit être retournée dans les 2 semaines suivant l’émission du numéro d’autorisation ou la réclamation sera annulée. Aucun crédit ne sera émis si l’item n’a pas été utilisé normalement. Les frais d’annulation d’une commande avant la production sont de $25.00 (G). Pour annuler une commande pendant la production, vous serez alors facturé le coût de la main-d’œuvre et des matériaux en plus des frais d’annulation. Toute annulation doit être préalablement autorisée par l’usine par écrit. | | Substitutions: | | Dû à des changements ou améliorations provenant de nos manufactures, Starline se réserve le droit de remplacer, à n’importe quel moment, un produit comparable au niveau du design et du prix, tel que montré dans le catalogue. | | | | | | | | |
| | | | Brevets: | | L’indication Brevet Starline sur certains produits informe l’Industrie que Starline est l’unique propriétaire d’un ou plusieurs brevets en Amérique du Nord et Internationaux sur lesdits produits. Starline défendra vigoureusement tous ses brevets | | Marques de Commerce: | | Les illustrations, les designs, les logos et marques de commerce imprimés sur les produits dans ce catalogue ont été reproduits uniquement à titre d’exemples de la qualité des impressions disponibles chez Starline. Ils ne servent pas à représenter ou à constituer la recommandation de Starline ou de ses produits par une autre compagnie. Les textes ou la documentation soumis par le client pour usage par l’usine dans la production des articles commandés seront acceptés par l’usine comme étant soumis conformément à toutes les lois applicables concernant les marques déposées, les marques de commerce, le copyright, le droit à la vie privée, les restrictions contractuelles des brevets ou d’autres formes de protection. | | Insertions: | | Sur demande, nous pouvons insérer vos items au coût de 0.50¢/item pour insertions simples. Des insertions compliquées occasionnent des frais supplémentaires. Ajoutez 1-3 jours au temps de production standard. | | Expéditions | | Toutes les commandes sont F.-à-b. notre usine à Concord, Ontario. |
| Les commandes qui doivent ramassées par le client seront conservées dans notre entrepôt pour 48 heures seulement. Si 48 heures après avoir été avisé elles ne sont pas ramassées, Starline les expédiera et appliquera les frais de transport. | | Les commandes expédiées aux États-Unis sont F.-à-b. Grand Island, New York. Contactez l’usine pour les renseignements d’expédition. | | Les commandes seront expédiées par Purolator, service régulier, à moins d’avis contraire. Votre numéro de compte est requis pour tout transporteur autre que Purolator. | | Les articles perdus ou endommagés après avoir quitté nos installations sont la responsabilité du transporte | | | |
| | Expéditions Fractionnées - Produits imprimés: | | Les nouveaux frais pour expéditions fractionnées comprennent. |
| 2 adresses d’expédition gratuites | | Quantité de lots de caisse/même couleur: $2.00 (G) ch. | | Les adresses d’expéditions fractionnées doivent nous parvenir au plus tard 5 jours avant la date prévue de l’expédition. Ajoutez 1 à 3 jours au temps de production pour les expéditions fractionnées. | | S’il y a plus de 10 adresses différentes, vous devez nous les envoyer digitalement (fichier Excel, une disquette ou joint à un courriel). Un modèle de formulaire d’envoi est disponible sur notre site Web. |
| | Expéditions Fractionnées - Produits non imprimés: | | Les mêmes paramètres s’appliquent pour les expéditions fractionnées avec l’exception que chaque expédition doit être en lot de caisses. |
Cartes VISA & MASTERCARD Acceptées
   | | *La couleur des produits montrés peut différer de la couleur actuelle de l’article. Pour une meilleure évaluation, nous suggérons que vous preniez le temps de voir un échantillon du produit. |
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